株式会社エリアネットワーク

2017.03.07

天野の奇跡

静岡支店天野です
今日は2つ、ちょっとだけ自慢したいことがあります

1 お客さん
わたしの業務内容に顧客サポートも兼ねてますが、今日4年ぶりの顧客サポート電話時に、
沼津市 ◯◯株式会社…◯◯って昔行った?何か見覚えあるな…って思って電話をしてたら、
「あのさ~天野さんて長くいる人?」
「長いかどうかは分からないですけど、5年いますよー!」
「あ!俺覚えてる?点検に来てもらったじゃーん!
天野さんてあのふっくらした背の小さい天野さんだよね?w結婚したの?w」
「あ、結婚しましたよー!」
「ほんとー?ww天野さんにも貰い手いたんだね~www」
会話の内容はさておき笑、このお客様とはもう4年くらいお会いしてないのですが、
まだ名前を覚えて頂けてるってことに感動しました!

2 お客さんPART②
今日うちの新事業部を担当してるKさんが、静岡支店近隣の店舗に営業に行きました。
「エリアネットワークさんってLEDやってるとこだっけ?」
「そーですよー!」
「鈴木部長とか天野さんっているよね?昔働いてたIの旦那の◯◯です~笑」
ってやりとりをしたとKさんから聞いてびっくり。
昔ウチで働いてたIさんの旦那さんだったのです。
Iさんもわたし4年以上会ってない…
お礼の電話をしてみたら、
「なんなら天野さんって◯◯◯ってお店(前前職)にいたよね?
自分そこで働いてたよー!」

すげーな。前前職って8年前とかの話なんだけど…

2はちょっと違いますが、営業として名前を数年前に会っただけなのに
覚えて頂けているのは本当に嬉しいです。
だって法人って会社宛に営業の電話もじゃんじゃんかかってくるし、
飛び込み営業も来るし、取引先からも営業さん紹介されたりするし、
相当印象にないと名前ってなかなか◯年後も覚えていられないものなんですよ、ほんと。
まあわたしの場合は、体型も覚えられてたってちょっとね。傷つきましたけどね。はい。
あとは「天野さんに頼んでよかった!」って言ってもらえると嬉しいです。

ウチが募集しているのは営業職メインというかオンリーですが、
みなさんが入社して1年後、2年後にお客様に名前を覚えてもらえる営業になれますように。
説明会はこちらから
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