―経営計画書vol.63ー

【ライバルに関する方針】
お客様満足度の高い競合をライバルとする（適正競合会社）

基本
（1）市場にはお客様と我が社とライバルしかいない。お客様の変化とライバルの動向を見る。
（2）ライバル会社のお客様にも目を向ける。なぜ、その会社を選んでいるのかに耳を傾ける。
（3）自社の差別化のポイントを徹底して考える。当たり前のことを誰にも負けないくらい徹底する（はやい「早い、速い」正確、継続）。
（4）先手必勝。何としてもシェア率で勝つ。勝たねば生き残れない。粘り強く勝つまで戦う。
（5）ライバルと戦う事により我が社のレベルアップをはかる。
（6）ライバルがどのような営業活動をするかの決定権は、ライバル会社が100％持っている。
（7）ライバルのセールスポイントを知る。

戦略
（1）差別化を図ってシェアの確保を目指す「セグメント、ターゲット、ポジショニング（STP）：勝ちやすい市場で勝つ」（スモールテリトリー、ビッグシェア）
（2）競争目標（競争相手）は当社よりシェア上位の会社、攻撃目標（叩くべき相手）は当社よりシェア下位の会社とする。
（3）No.1を目指す市場では、ライバル会社に接触回数で3倍（√3倍）の差をつける。
（4）常にライバルの動向には目を配り、些細なことでも共有する。
（5）ライバルの商品、サービス、システム、対応の良いところはすぐに真似る（創造的模倣）。


【ー続くー】
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