ZEN Integrationの梓 比呂です。

お客様に納期の延長依頼をする時の方法をchatGPTに聞いてみたら
以下の結果が返ってきました。
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納期の延長をお客様に依頼する際は、誠実かつ具体的なアプローチが重要です。
以下のステップに従ってみてください。

1. **事前準備**：
　まず、なぜ納期の延長が必要なのかを明確にしておきましょう。
　可能なら、その理由が一時的または不可抗力であることを強調すると良いでしょう。

2. **直接的なコミュニケーション**：
　電話やビデオ会議で直接話をすることが効果的です。
　メールや文書では伝わりにくい緊急性や誠意が伝わります。

3. **代替案の提案**：
　納期を延ばす代わりに、何かお客様にとって有益な提案を用意しておくと、話がスムーズに進みます。
　例えば、割引を提供する、追加サービスを無償で行うなどが考えられます。

4. **感謝の表明**：
　お客様の理解と協力に対する感謝を伝えましょう。
　良好な関係を維持するためにも、感謝の意を示すことは非常に重要です。

5. **フォローアップ**：
　約束した新しい納期を守ることが最も重要です。
　信頼を築くために、定期的な進捗報告を行い、透明性を保ちましょう。

このようなアプローチを取ることで、お客様との信頼関係を損なうことなく
納期の延長をスムーズに依頼することができるでしょう。
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いかがでしょう。


上記でも書いてある"フォローアップの"最も重要"箇所が
今後、お客様から私たちへの今後の付き合い方を考えるポイントになるのかと思いました。

以上です。

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