• 設問
  01.

  あなたの人生で最も理不尽だった経験は？

  大学2年時、アルバイト先のカフェでクレーム処理の責任を理不尽に負わされた経験があります。ある日、常連のお客様から「オーダーを間違えられた」と強いクレームが入りました。対応したのは私ではなく別のスタッフでしたが、店長が不在だったため、私が責任者として謝罪と対応を行いました。
  その後、同じスタッフのミスであることが判明しましたが、私は謝罪を撤回せず、関係性の修復と再発防止策の立案に努めました。自分が悪くない状況でも「お客様視点で問題解決を優先する」という方針を貫いた結果、後日そのお客様から「あなたがいたから戻ってきた」と言われ、店の信頼も保たれました。
  この経験を通じて、「理不尽さ」を嘆くのではなく、当事者意識を持って乗り越える姿勢の大切さを学びました。御社のように課題の本質を捉え、誠実に価値提供する企業で、この姿勢を活かしたいと考えています。

  02.

  説明会動画・オフィス周辺環境の紹介動画・職種紹介の動画をご覧いただいた、率直な感想を教えてください。

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