① はじめに｜採用担当が回らない企業が急増中

「求人票を書いて、スカウト送って、日程調整して……もう限界」。
そんな声が、いま多くの企業から聞こえてきます。

特にベンチャー企業や中小企業では、採用担当者が人事以外の業務も兼任しているケースが多く、
本来であれば戦略的に取り組むべき「採用活動」が、後手に回ってしまっている状況があります。

「人が採れない」
「応募が来ない」
「採用媒体の運用が追いつかない」

その原因の多くは、“採用業務が回っていない”ことにあります。

そんな中、注目されているのが「採用業務の外注（アウトソーシング）」です。
求人媒体の運用や応募者対応、面談日程の調整などを、外部のプロに任せることで、
採用活動を効率化し、成果を最大化する動きが広がっています。

本記事では、「採用業務 外注」をテーマに、

• なぜいま注目されているのか
• 具体的に外注できる業務とは？
• 費用の相場や外注のメリット・デメリット
• おすすめのサービスや選び方

を、事例を交えてわかりやすく解説します。

② なぜいま採用業務の外注が注目されているのか

採用業務の外注が注目される背景には、いくつかの社会的・構造的な変化があります。

1. 労働人口の減少と採用難の常態化

少子高齢化の影響で、新卒・若手人材の採用市場は年々競争が激化しています。

企業が母集団を確保しようとしても、求人媒体に出しただけでは成果が出にくくなってきました。

2. 採用担当の兼任化とリソース不足

中小企業・ベンチャー企業では、人事が専任であることが少なく、採用担当者が「広報」「経理」「労務」などと兼任している場合がほとんど。

限られた時間の中でスカウトや応募対応までは手が回らず、応募数・歩留まりの改善が後回しになります。

3. 採用プロセスの複雑化と長期化

候補者との接触タイミングが重要な現代採用において、

• スカウトの反応率
• 応募から面接へのスピード
• 面談前の事前フォロー
  

などが重要なKPIになります。これらを社内だけで対応しきるのは限界があります。

このような背景から、「採用活動そのものをプロに任せる」という考え方が広がっており、

マイナビ・リクナビなどの媒体運用から、応募者対応、説明会代行までを一括して任せられる「採用業務外注」の需要が拡大しています。

③ 採用業務で外注できる具体的な業務とは？

採用業務と一口に言っても、実は外注できる範囲は非常に広く、ニーズに応じて部分的な依頼も可能です。

以下に、外注可能な主な業務内容をカテゴリ別にご紹介します。

【1】媒体運用系（求人票の管理・更新）

• 求人票の作成・見出し改善
• マイナビ／リクナビなどの検索順位対策
• 募集要項のブラッシュアップ
• 媒体レポートの分析・改善提案

【2】スカウト系（母集団形成）

• DM送信業務（ターゲット設計〜配信）
• スカウト文面の改善
• スカウト反応率の分析と最適化

【3】応募者対応系（初回対応・日程調整）

• 応募者への即時レスポンス
• チャット・メールでの説明会案内
• 面談・面接日程調整
• 合否連絡対応

【4】選考誘導系（モチベーション設計）

• オンライン説明会の実施代行（Zoomなど）
• 面接前の動機づけ
• 選考辞退の防止フォロー

【5】その他

• 採用進捗の可視化（スプレッドシート・ツール導入）
• 応募率／歩留まり／採用単価の可視化と改善提案

企業の体制や採用フェーズに応じて、

「スカウトだけ任せたい」「説明会だけ外注したい」など、部分的な代行も可能です。

④ 採用業務を外注するメリット・デメリット

採用業務の外注には、多くの利点がありますが、同時に注意すべきポイントも存在します。

メリット①｜工数削減と人的リソースの最適化

面接官やマネージャーが本来の業務に集中できるため、全体の業務効率が上がります。

メリット②｜採用スピードと応募者満足度の向上

即レス対応・説明会誘導・選考促進などを外注することで、学生や求職者への対応速度が格段に向上。

結果として内定承諾率アップにもつながります。

メリット③｜プロのノウハウ活用で成果が出る

PDCAを回し、スカウト文面改善や説明会集客率の向上など、専門家の知見で歩留まり改善が期待できます。

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デメリット①｜社内にノウハウがたまりにくい

丸投げすると、採用改善の知見が社内に蓄積しにくくなる可能性があります。

デメリット②｜企業文化の伝達がやや薄くなる

説明会やスカウト文面などを外注する際、会社の雰囲気や強みが伝わりづらい可能性があるため、事前の共有が重要です。

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これらを踏まえ、外注する業務と自社でやるべき業務のバランスを見極めることが、成功のカギになります。

⑤ 採用業務外注の費用相場と料金モデル

採用業務外注の料金は、外注する業務範囲・対応媒体数・採用ボリュームなどによって変動します。

以下はチアキャリアが提供する運用代行の料金モデル例です。

プラン名	月額費用（税込）	対応範囲
ライトプラン	20万円	求人票作成／応募者対応／レポート管理
ベーシックプラン	30万円	上記＋スカウト送信・文面改善
フルサポートプラン	40〜50万円	上記＋説明会代行・初回接触フォロー

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その他相場の目安（他社含む）

外注業務	相場感
スカウト送信のみ	月5〜10万円
応募者対応代行	月5〜15万円
説明会運営代行	月10〜20万円
採用媒体運用	月10〜30万円

業務ごとに費用を分ける「スポット対応型」と、全部まとめて任せる「包括型（月額制）」の2パターンがあります。

予算と目的に合わせて選びましょう。

⑥ 採用代行サービスの選び方と比較ポイント

採用業務を外注する際は、価格だけでなく「どこまで任せられるか」「改善提案があるか」など複数の観点で比較する必要があります。

比較ポイント①｜対応範囲の広さと柔軟性

• スカウトだけか、説明会・面談誘導まで含まれるか？
• 部分外注やカスタマイズ対応ができるか？

比較ポイント②｜成果に向けたPDCA提案力

• レポート提出だけで終わらず、次回アクションまで提案されているか？
• スカウトのABテストや文面改善の実施実績があるか？

比較ポイント③｜自社の業界・規模への理解

• ベンチャーや中小企業の支援実績があるか？
• 採用戦略の“温度感”を共有できるか？

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比較項目	チアキャリア	一般的な採用代行
柔軟性	高い（媒体・範囲調整可）	固定プランが多い
改善提案	毎週レビューあり	月1回レポートのみ
対象企業	中小・ベンチャー専門	大手中心が多い
対応範囲	スカウト〜選考誘導まで一気通貫	スカウトまたは一部対応のみ

「何を」「どこまで」「誰に」任せるのかを明確にし、比較検討とすり合わせを徹底することが失敗しないポイントです。

⑦ チアキャリアの採用運用代行が選ばれる理由

チアキャリアは、2013年から一貫して「中小・ベンチャー企業専門」の採用支援を行ってきた企業です。

大手企業向けの画一的な代行ではなく、柔軟かつ実行力ある採用代行として、多くの企業から支持をいただいています。

特徴①｜代表・平塚ひかるが全案件を監修

求人票やスカウト文面のチェック、改善提案はすべて代表の平塚ひかるが目を通し、質を担保しています。

特徴②｜週単位で改善提案＋即アクション

「応募数が少ない」「スカウト反応が悪い」なども、週次単位でPDCAを回して成果改善を目指します。

特徴③｜媒体運用〜初回接触〜説明会〜選考誘導まで一貫対応

一部業務の切り出しではなく、応募から選考移行までの全プロセスを“まるっと外注”できます。

特徴④｜月20万円から相談可能な明瞭価格

予算に合わせてライト〜フルサポートまで提案。媒体追加や一部のみの外注にも柔軟に対応しています。

⑧ 実際の導入事例｜採用成果が出た企業の変化"":

▶ 広告代理店（社員数40名）

スカウト送信に時間が割けず応募が月3件未満だった企業が、外注後3ヶ月で月15〜20件の応募を獲得。

スカウト返信率は平均6%から17%に改善。

▶ ITベンチャー（シリーズA）

説明会が手薄で選考誘導ができなかったが、説明会代行により参加者数2.5倍に。説明会〜一次面接移行率も約30%改善。

▶ 地方製造業（採用未経験）

媒体運用から面談日程調整までをフルで外注。採用担当者の稼働が週6時間→週1時間に削減され、「他業務に集中できた」と好評。

こうした導入事例では、応募数・選考率だけでなく、採用担当者の時間と精神的負担の軽減も大きな効果として現れています。

⑨ よくある質問（FAQ）

Q. 一部の業務だけでもお願いできますか？

→ はい。スカウト送信のみ、説明会代行のみといった部分外注も対応しています。

Q. マイナビ以外の媒体も対応可能ですか？

→ リクナビ、Indeed、チアキャリアなど幅広く対応しています。媒体追加は＋5〜10万円/月程度が目安です。

Q. 担当者が途中で変わることはありますか？

→ 基本的に同一担当が伴走いたします。万が一変更が必要な場合も、丁寧に引き継ぎいたします。

Q. 初めて採用代行を使うのですが不安です…

→ 初回無料相談の場で、外注範囲や自社対応の線引きも一緒に設計しますのでご安心ください。

⑩ まとめ｜採用業務を外注する第一歩を踏み出そう

採用活動は、事業成長に直結する“攻めの人事”の領域です。

しかし現場では「人手不足」「兼任」「ノウハウ不足」で、本来の成果を出せずにいる企業も多く見受けられます。

だからこそ、採用業務を外注して

• 工数を削減し
  
• プロの知見で成果を出し
  
• 採用活動をスムーズに進める
  

という選択肢は、いま非常に有効です。

まずは「どこまで任せられるのか」「いくらで成果が出るのか」だけでも、ぜひご相談ください。

チアキャリアでは、月20万円〜の柔軟なサポートで、貴社の採用を本気で支援いたします。

チアキャリアの採用代行
☞ https://cheercareer.jp/hslp/recruit_outsourcing