流通業界とは？仕事内容やメリット、最新の動向について詳しく解説！
皆さんは、日常生活でネット通販や宅配サービスを利用することがあると思います。
実は、そうした商品やサービスが私たちの手元に届くまでには、多くの企業や人が携わる「流通業界」の存在が大きく関わっています。
しかし、
「そもそも流通業界って何？」
「どんな仕事があるの？」
といった疑問を感じている方も多いと思います。
そこでこの記事では、流通業界の仕組みや仕事内容、最近の動向、そして注目の企業について紹介します。
これから就職活動を始める方や業界研究を進めたい方に向けて、基礎からわかりやすく解説しますので、ぜひ最後まで読んでみてください。
1. 流通業界とは
流通とは、商品ができあがる前の原材料の状態から、消費者の元へ商品として届けられるまでの一連の流れのことです。
具体的には、原材料の調達→組み立て→商品の梱包→メーカーへの発送→小売店への配送→通販サイトや店舗での販売といった流れ全てを指します。
そのため、流通業が1つの企業で完結することはほとんどなく、生産会社や小売店、そして運送会社など様々な企業が絡む業界となります。
ただし、一般的に「流通業界」という場合、この全ての流れの中から特に「卸売業」と「小売業」の2つを指すことがほとんどです。
〇卸売業（おろしうりぎょう）：メーカーなどの生産者から商品を仕入れ、スーパーやコンビニといった小売業者に販売する、企業間の取引を担います。
〇小売業（こうりぎょう）：卸売業者などから仕入れた商品を、店舗やECサイトを通じて消費者に直接販売する役割を担っています。私たちにとって最も身近な存在と言えるでしょう。
2. 流通業界の最新動向
さて、流通業界について大枠がつかめたところで、そんな流通業界の動向をお話しします！
店舗とECの融合
流通業界では、店舗とECを別々に運営するのではなく、つなげて便利にする動きが進んでいます。
たとえば、ネットで注文した商品を店舗やコンビニで受け取れるサービスは、受け取りの手間を減らしながら送料や再配達の負担も抑えられます。店舗でも、アプリでクーポンを配布したり、購入履歴に合わせておすすめ商品を提案したりする仕組みが増えています。
企業側は、店舗とECで在庫情報を共有し、欠品や売れ残りを減らす工夫をしています。買う場所が変わっても同じ水準で買い物できる体験が求められるため、接客や物流まで含めた運営の力が重要になってきます。
消費者の価値観の変化
消費者の価値観は、安さだけを重視する方向から、自分に合うものを納得して選ぶ方向へ広がっています。使いやすさや品質に加えて、買い物の楽しさや満足感も重視されやすくなりました。
一方で、物価の影響もあり、必要なものはできるだけお得に買うという意識も強まっています。そのため企業は、価格訴求だけでなく、商品を選ぶ理由が伝わる説明や、比較しやすい情報提供が欠かせません。
購入履歴や閲覧履歴などのデータを活用して、必要な人に必要な情報を届ける取り組みも増えています。さらに、環境への配慮や社会への貢献など、企業の姿勢を見て選ぶ人もいるため、信頼される発信が求められます。
3. 流通業界の仕事内容
次に、流通業界の主な仕事内容についてご紹介します。
流通業界内での職種は多岐にわたりますが、今回は冒頭でお伝えした小売業・卸売業の2つに絞り、お話ししていきます。
上記2つの中では大きく4つの分類に仕事を分けることができます。
- 仕入れ
- 販売
- 管理
- マーケティング
それでは1つ1つ細かく見ていきましょう。
流通業界の仕事内容①： 仕入れ
「バイヤー」とも呼ばれる仕入れは、お店に並べる商品を決めて買い付ける仕事であり、会社の売上を左右する重要な役割を担っています。
主な仕事は、世の中の流行やSNSでの話題をリサーチしたり、過去の販売データから「何が売れるか」を予測したりすることから始まります。
その上で、国内外の展示会に足を運んで新しい商品を発掘したり、メーカーなどの取引先と直接交渉して、価格や数量、納期を決定します。
したがって、仕入れ先地域の土地や消費者層の分析、流行りの商品を仕入れるための情報収集力、メーカーとの交渉スキルなどが求められます。また、国内外のメーカーや生産者などとの共同開発を手がけることもあります。
流通業界の仕事内容② ：販売
販売では、バイヤーに仕入れてもらった商品を売る役割を担い、お客様と直接関わり、商品の魅力を届ける仕事になります。
具体的には、店舗の販売スタッフとして接客を行うほか、経験を積むと店長などの責任者として店舗全体の運営を任されます。
店長の仕事では、お店の売上目標を達成するための販売計画を立てることから、商品の発注や在庫の管理、季節やイベントに合わせた店内の飾りつけや商品レイアウトの考案まで多岐にわたります。
また、アルバイトや社員など、共に働くスタッフの採用や教育、シフト管理も重要な業務です。
お客様に「また来たい」と思ってもらえるような、魅力的で活気のあるお店作りをする、経営者のような視点が求められます。
流通業界の仕事内容③： 管理
管理では、どのような顧客にどういった商品が売れたかなどのデータを管理する仕事を行い、会社の活動全体を裏から支える存在です。
具体的には、社員の採用や研修、給与計算などを担当する「人事」、会社のお金の流れを管理する「経理」、社内の備品管理や働きやすい環境づくりを担う「総務」などが含まれます。
また、店舗のレジやネット通販サイト、社内のパソコン環境などを整備・管理する「情報システム」部門も、流通業ではなくてはならない存在です。
流通業界特有の業務ではなく、企業や店舗の経営を統括していくうえで重要な存在であると言えるでしょう。
流通業界の仕事内容④： マーケティング
マーケティングは、「どのようにすれば、より多くのお客様に商品やお店の魅力を伝えられるか」を考え、実行する仕事です。
具体的な仕事内容としては、テレビCMやインターネット広告の企画・制作、季節ごとのセールやプレゼントキャンペーンの立案、SNSを使った情報発信などがあります。
また、新しい店舗を出店する際の場所選びや、ブランドのイメージ向上に向けた広報活動なども担います。
時代の流れやお客様の声を聞き、次の一手を考える、会社の未来を創る仕事です。
4. 流通業界で働くメリット
流通業界で働く魅力は、生活の基盤を支える実感を得られることだけではありません。多彩なキャリアパスや専門スキルの習得、若手からの成長環境など、多くのメリットがあります。就職先としての魅力を詳しく解説します。
生活を支える仕事として社会貢献性が高い
流通業界は、食品や日用品など、人々の生活に欠かせない商品を安定して届ける役割を担っています。スーパーやドラッグストア、コンビニが日常的に利用できるのは、仕入れや在庫管理、配送といった仕組みが裏側で支えられているからです。
店頭に商品が並ぶまでには、多くの人の連携や調整が関わっており、その積み重ねが暮らしの当たり前をつくっています。
自分の仕事が誰かの生活を支えていると実感しやすく、社会とのつながりを感じながら働ける点は、流通業界ならではの魅力と言えるでしょう。
扱う商品・サービスが幅広く、仕事の選択肢が多い
流通業界は、食料品や衣料品、家電、化粧品など幅広い商品を扱い、業態や規模もさまざまです。
働き方も、店舗での接客や売場づくりだけではなく、バイヤーとして仕入れを担当したり、物流の手配をしたり、本部で販促企画を考えたりと選択肢が広がります。さらにEC運営やアプリ施策など、オンラインの仕事が増えている点も特徴です。
興味や得意なことに合わせて職種を選びやすく、経験を積みながら別領域にも挑戦しやすい業界です。
景気の影響を受けにくく、需要が安定しやすい分野もある
流通業界の中でも、食品や日用品を扱う分野は生活に欠かせないため、需要が大きく落ちにくい傾向があります。景気が悪いときでも、人は買い物を完全にはやめられないので、一定の売上が見込みやすい点は安心材料になるでしょう。
ただし、すべての企業が同じように安定するわけではなく、商品ジャンルや出店エリア、価格帯によって影響の受け方は変わります。
企業研究では、何を主力にしているか、どんな顧客に選ばれているかも確認しておくと納得して選べます。
店舗運営から企画・データ活用までスキルが身につきやすい
流通の仕事は、売場づくりや接客だけではなく、在庫の管理や発注、売上の分析など幅広い業務に関わります。
たとえば、売れ筋や季節要因を見ながら発注量を調整したり、陳列を変えて売れ行きを比べたりすることで、数字を根拠に改善する力が育ちます。
最近は店舗とECを連携させる動きも強く、アプリのクーポン配布や会員データの活用など、デジタル面の知識が役立つ場面も増えています。現場で学んだことがそのまま運営や企画のスキルにつながりやすい点が魅力です。
若手でも現場で経験を積める職場が多く、成長実感を得やすい
流通業界は、店舗や現場での仕事が多いため、入社後すぐに実務を通じて学べる環境が整っている企業が多いです。売場の担当を持って商品の並べ方を考えたり、発注や在庫調整を任されたりすることで、早い段階から責任ある経験を積めます。
成果も売上や来店数、ECの注文数などで可視化でき、改善した結果が数字に表れると達成感につながります。接客では相手の反応を直接受け取れるので、自分の成長を実感しやすいでしょう。
経験を重ねるほど任される範囲が広がり、次のステップに進みやすい点もメリットです。
5. チアキャリア掲載中！流通業界のおすすめ企業紹介！
ここからは就活サイト「チアキャリア」に掲載されている流通業界のオススメ企業を紹介したいと思います。
株式会社貴瞬
〈特徴〉
- 【圧倒的スピードで絶対的成長】新しいポジションや役職も次々と生まれています
- 非喫煙者手当やランチ手当、ネイルなど社員の声から生まれた福利厚生が多数
- 【様々な新規プロジェクトが飛び交う急成長期】社員の意見が取り入れられやすい環境
貴瞬は、リユース業界から商材（ジュエリー）を仕入れ、自社工房で日本人の職人による加工を行い、海外バイヤーへの卸売りを行っています。
外注を一切せず、自社で仕入れから販売まで内製化して行っているため、営業やカスタマーサクセス（仕入れ）、加工・鑑別、卸販売、商品管理、ECサイト運営や経営戦略に至るまで、様々な職種があります。
株式会社マーケットエンタープライズ
〈特徴〉
- 【ベンチャー×上場】豊富なリソースと安定した基盤の上で、若手から裁量権をもって挑戦できる
- 循環型経済発展の一翼を担う社会貢献性が高い事業が魅力
- WinWinの関係が築ける商売を展開し、商売を心から楽しむ主体者集団で在り続ける
マーケットエンタープライズは、リユース事業をメインとして3つの事業を展開する企業です。
具体的には、インターネットを通じてリユース品の買取から販売を手掛ける事業や、全国250を超える自治体との連携を実現するマッチングプラットフォーム事業、日本全国の中古農機具を買取して国内外に販売する農機具リユース事業があります。
株式会社ユニバーサル園芸社
〈特徴〉
- 【目標は売上高300億円！】世界一の企業を本気で目指す
- 【自己資本比率80％以上】思い描くは「宇宙」での事業展開
- 【業界初の上場】充実した福利厚生や安心して働ける環境
新規顧客開拓を主に行う営業企画と、既存顧客の管理や新たなニーズの引き出しを主に行う営業サービスが仕事内容となります。
9つの事業を展開しており、新規事業や海外事業の展開も積極的に進め、世界一の園芸会社を目指している会社です。
6. 流通業界で働くデメリット
仕事選びでは、メリットだけでなく大変な側面も理解しておくことが大切です。流通業界特有の勤務形態や体力面での負担、転勤の可能性など、入社後に「思っていたのと違う」と後悔しないための注意点を解説します。
土日祝や繁忙期に出勤する場合がある
流通業界は、生活に身近なサービスを提供しているため、土日祝も営業する店舗が多いです。その分、平日休みになる働き方が一般的な企業もあります。
年末年始や大型連休、セール時期などは来店客が増えやすく、通常より忙しくなるでしょう。友人や家族と休みが合いにくいと感じる人もいるため、休日の取り方やシフトの決まり方は事前に確認しておくと安心です。
一方で、平日に混雑を避けて出かけられたり、役所や病院に行きやすかったりする利点もあります。自分の生活スタイルに合うかを想像して選ぶことが大切です。
立ち仕事や対人対応など、体力や気力が求められる場面がある
店舗の仕事では、売場の補充や品出し、レジ対応などで立ち時間が長くなることがあります。扱う商品によっては重い荷物を運ぶ場面もあり、体力が必要になるでしょう。
さらに接客では、急いでいるお客様への案内や、要望に沿った提案など、気配りが求められます。ときにはクレーム対応が発生することもあり、気力を使う場面もあります。
とはいえ、マニュアルや先輩のフォロー体制が整っている職場も多いので、事前に研修内容やサポート体制を確認すると安心です。
転勤や店舗異動があり、勤務地が変わる可能性がある
流通業界は店舗数が多く、配属先が店舗になるケースも多いため、転勤や店舗異動が発生する企業があります。人員配置の調整や出店計画に合わせて、通勤範囲が変わったり、別エリアへ移ったりする可能性もあるでしょう。
環境が変わることに不安がある人は、転勤の有無や範囲、異動の頻度を確認しておくと安心です。
一方で、複数店舗を経験することで運営の違いを学べたり、責任あるポジションを任されたりすることもあります。将来の働き方を踏まえて企業を選ぶことが大切です。
7. 流通業界が向いている就活生の特徴
流通業界は多種多様な人と関わり、現場の状況に合わせて柔軟に動く仕事です。ここでは、コミュニケーション力やチームワーク、改善を楽しむ姿勢など、この業界で活躍しやすい人の具体的な特徴を5つ紹介します。
人と関わることが好きで、相手の立場で考えられる
流通業界は、店舗での接客だけではなく、仕入れ先や物流、社内の別部署など多くの人と関わりながら仕事を進めます。そのため、人と話すことが好きで、相手の状況を想像しながら動ける人は力を発揮しやすいでしょう。
たとえば、お客様が何に困っているのかを汲み取り、分かりやすく案内できると満足度につながります。
社内でも、売場づくりや在庫調整は一人で完結しないことが多いので、相手に合わせて伝え方を工夫できると仕事が進みやすくなります。
体を動かす仕事や現場での働き方に抵抗がない
流通業界では、商品の補充や陳列、売場の整備など、体を動かす業務が多い職場があります。立ち時間が長くなる日もあり、忙しい時間帯はテンポよく動く場面も出てくるでしょう。
現場で働くことに抵抗がなく、動きながら覚えるのが得意な人はなじみやすいです。体力面が心配な場合でも、扱う商品や業態によって負担は変わります。
説明会や面接で、仕事内容やシフト、補助器具の有無などを確認しておくと安心です。現場経験を通じて、お客様の反応を見ながら改善できる点も魅力です。
忙しいときでも優先順位をつけて動ける
流通の現場では、複数の作業が同時に進むことがよくあります。レジ対応をしながら売場の補充を考えたり、欠品が出そうな商品を確認したりするなど、状況に合わせた判断が求められるでしょう。
そのため、やるべきことを整理して、優先順位をつけて動ける人は向いています。すべてを完璧にこなすよりも、まず何を最優先にするかを考え、必要なら周りに相談する姿勢が大切です。
忙しいときほどチーム全体で動くため、落ち着いて判断し、段取りよく進められると信頼につながります。
変化に柔軟で改善を楽しめる
流通業界は、季節やトレンド、天候などで売れ行きが変わりやすく、売場や施策をこまめに調整します。
近年は店舗とECの連携も進み、アプリ施策や在庫の見せ方など新しい仕組みが増えています。こうした変化を前向きに受け止め、どうすれば良くなるかを考えられる人は活躍しやすいでしょう。
たとえば、陳列を変えて売れ行きを確認したり、売上データから改善点を探したりする場面があります。小さな工夫を積み重ねることが成果につながるので、試行錯誤を楽しめる人に向いています。
チームで協力して成果を出すのが得意
流通の仕事は、売場担当・レジ・物流・バックヤードなど役割が分かれており、連携が欠かせません。
たとえば、欠品を防ぐには発注担当だけではなく、売場の状況を共有することが必要です。忙しい時間帯は応援に入ったり、作業を分担したりして、全体で回す意識が求められるでしょう。
チームで協力して成果を出すのが得意な人は、周囲から信頼されやすく、仕事も進めやすくなります。自分の担当だけにこだわらず、困っている人を助けたり、情報を共有したりできると、店舗全体の成果につながります。
8. 流通業界に関するよくある質問
就活生が抱きがちな「物流との違い」や「業界の課題と将来性」といった疑問をQ&A形式でまとめました。選考前に解消しておきたい基礎知識を整理していますので、ぜひチェックしてください。
流通業界と物流業界の違いは何ですか？
この2つは混同されがちですが、「流通」という大きな枠組みの中に「物流」が含まれていると考えると分かりやすいです。
流通とは、商品が生産者から消費者に届くまでの全体の流れを指します。これには、商品の所有権が移転する「商流」と、商品を物理的に移動させる「物流」の両方が含まれます。
したがって、誰が誰に商品を売るのか、お金のやり取りはどうするのかといった商売そのものの流れが「商流」です。
一方で、商品をトラックで運んだり、倉庫で保管・管理・梱包といった、モノの物理的な移動に関わる部分が「物流」になります。
まとめると、流通はビジネス全体の流れ、物流はその中で実際にモノを動かす機能、という違いがあるのです。
流通業界が抱えている課題は何ですか？
流通業界は、私たちの生活に不可欠な役割を担う一方で、いくつかの大きな課題に直面しています。
最も深刻なのが、少子高齢化に伴う人手不足です。特に、店舗で働く販売員や商品を運ぶトラックドライバーの不足は年々深刻化しており、サービスの質を維持しながら、どうやって効率的に業務を行うかが問われています。
これに関連して、物流コストの上昇も大きな課題です。人件費や燃料費が高騰していることに加え、ネット通販の普及により、個人宅への細かな配送が急増し、運送会社の負担が増大しています。
また、ネット通販専門の企業や、食品も扱うドラッグストアなど、業界を越えた競争も進んでいます。消費者に選ばれ続けるために、各社は常に新しい価値やサービスを提供し続ける必要があると言えるでしょう。
流通業界の将来性について教えてください
多くの課題を抱えている一方で、流通業界は大きな変革期を迎えており、将来性は非常に高いと言えます。
今後の成長の鍵を握るのが、AIやIoTといった先端技術を活用したデジタル化（DX）です。例えば、AIによる需要予測で売れ残りを減らしたり、倉庫内作業をロボットが代行したり、レジを無人化したりといった取り組みは、人手不足の解消に直結します。
また、ただ商品を売るだけでなく、ネットと実店舗のサービスを融合させて、顧客一人ひとりに合わせた購買体験を提供することも重要になります。
さらに、環境問題への関心の高まりを受け、持続可能な商品や仕組みも、今後の業界をリードする重要なテーマとなるでしょう。
流通業界とメーカーの役割の違いは何ですか？
メーカーは、商品を企画してつくる側の企業です。たとえば食品メーカーなら新商品を開発し、品質やデザイン、価格を考えて製造します。
一方、流通業界は、つくられた商品を消費者に届ける役割を担います。卸売はメーカーと小売の間に入り、商品をまとめて仕入れて各店舗へ供給します。小売は店舗やECで販売し、売場づくりや接客、販促を通じて商品を選びやすくします。
つまり、メーカーには商品をつくる役割が、流通には商品業界を売れる形に整えて届ける役割があります。どちらか一方だけでは成り立たないため、商品情報の共有や売り方の工夫を通じて連携しながら売上につなげているのです。
流通業界の仕事は文系・理系どちらが多いですか？
流通業界は、文系・理系どちらの学生にもチャンスがあります。店舗運営や営業、バイヤー、販促企画などは、コミュニケーション力や調整力が求められるため文系出身者が多い傾向があります。
ただし、理系の強みが活きる仕事も増えています。物流の改善や在庫管理の効率化、需要予測などでは、データを扱う力や論理的に考える力が役立つでしょう。最近は店舗とECを連携させる動きもあり、ITやデータ分析に関心がある人は活躍の場が広がります。
専攻よりも、どんな仕事に興味があるかを軸に選ぶことが大切です。
9. まとめ｜流通業界に関する理解を深めて就活を成功させよう！
この記事では、流通業界の仕組みから、変化し続ける現状、そしてその中での多様な仕事の魅力についてお伝えしました。
流通業界は、日々の暮らしを支える重要な役割を果たしており、今後も成長が期待される分野です。IT化や消費者ニーズの変化など、さまざまな動きがある中で、業界は常に変化し続けています。
この記事を通じて、流通業界に少しでも興味を持っていただけた方は、流通・小売業界に関連する企業を多数掲載しているチアキャリアに登録して、自分に合った企業を見つけてみてください。
就職活動の成功を心より応援しています。
