こんにちは！
採用担当の恩田です☺︎

今回は2021年の夏に入社された、
コールセンターチーム長の平本貴史さんにお話を聞いてきました！

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▪︎まず、簡単に自己紹介と経歴をお願いします！

平本貴史です。今年で41歳になりますね。
新卒で人材派遣会社に入って、そこでコールセンターの管理を一年半くらいやっていました。
それから営業会社で有名な光通信グループに入って、電話回線を売っていたのですが、電話アポからクロージングまで全部自分でやっていました。そこで全国のランキングで個人3位になったり、チーム単位ではトップになったりして、マネージャー職までいきました。
その後は企業向けの金融会社に転職して、個人事務所から途中で法人化するまで、事業の立ち上げに携わっていました。そこでも電話営業をやっていたので、電話営業は全部合わせて14年くらいですかね。

▪︎平本さんが担当している案件は、長期で続いているクライアント様が多いですよね！なにか大事にしていることはあるんでしょうか？

実は父親も営業をやっていて、人と人との繋がりが一番大事だっていうのをずっと言っていたんです。
なので基本はなるべく長くお力添えできたらいいなという気持ちは持っています。
次に任された案件から、お客様のご要望にどれだけ応えられるかというのをしっかり考えるようにして……
極論を言えば担当する案件を10社くらいに抑えて、そのクライアントの皆様と5年10年もお付き合いできるのが理想なんですよね。それくらい親密にやっていけたら良いなと思っています。

▪︎平本さんが今後セカツクでやってみたいことはありますか？

教育の分野ですね。
未経験から始めて基礎ができるようになってきたスタッフさんが増えてきているので、切り返しや見込みの追客といった、より実践的なノウハウを伝えられる仕組みは作っていきたいなと考えています。
まだこの部分は全社的に整えられていない状況なので、せっかくアポイントが獲れるようになってきた皆さんのためにもやっていきたいです。
それができるようになった方が絶対に業務も楽しくなると思うので！



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